Política de Privacidad

1. Información General

Shield Exam (en adelante, "la Plataforma") es un servicio operado por Santiago Alfredo Serrano Burgos, con domicilio en Ecuador. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y demás normativa aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:

Docentes (usuarios registrados):

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Plan de suscripción e información de pago (procesada por PayPal o transferencia bancaria)

Estudiantes (usuarios no registrados):

• Nombre proporcionado al iniciar un examen
• Respuestas del examen
• Datos de actividad durante el examen (cambios de pestaña, salidas de pantalla completa) como parte del sistema de seguridad anti-fraude

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de usuario (docentes)
• Permitir la creación, administración y aplicación de exámenes en línea
• Procesar pagos y suscripciones
• Generar resultados y estadísticas de exámenes para los docentes
• Detectar comportamientos sospechosos durante la aplicación de exámenes (sistema anti-fraude)
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (activación de planes, notificaciones de cuenta)
• Mejorar la calidad del servicio

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del titular, otorgado al registrarse en la Plataforma o al ingresar datos para rendir un examen. En el caso de los docentes, la relación contractual derivada de la suscripción a un plan de pago también constituye base legal para el tratamiento de sus datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt) y nunca en texto plano
• Los pagos con PayPal son procesados directamente por PayPal y no almacenamos datos de tarjetas de crédito
• Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de datos

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• PayPal: para procesar pagos de suscripciones (sujeto a la política de privacidad de PayPal)
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y base de datos necesarios para operar la Plataforma
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial

7. Derechos del Titular de Datos

De conformidad con la LOPDP del Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

8. Cookies

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, específicamente para mantener la sesión de los usuarios autenticados. No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analíticas de terceros.

9. Datos de Menores de Edad

Shield Exam está diseñado para ser utilizado por docentes (mayores de edad). Los estudiantes que rindan exámenes a través de la Plataforma lo hacen bajo la supervisión y responsabilidad del docente que administra el examen. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin la supervisión de un docente responsable.

10. Retención de Datos

Los datos de los docentes se conservan mientras mantengan una cuenta activa en la Plataforma. Los datos de exámenes y resultados de estudiantes se conservan según las necesidades del docente que administra el examen. Al eliminar una cuenta de docente, se eliminan también todos los exámenes, preguntas y resultados asociados.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: