Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar Shield Exam (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma. El uso continuado del servicio constituye la aceptación plena de estos términos.

2. Descripción del Servicio

Shield Exam es una plataforma de exámenes en línea que permite a docentes crear, administrar y aplicar evaluaciones digitales con un sistema integrado de detección de actividad sospechosa. El servicio incluye la creación de exámenes, gestión de preguntas, generación de códigos de acceso para estudiantes, y la recopilación y presentación de resultados.

3. Registro y Cuentas de Usuario

• Para utilizar las funciones de docente, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
• Los estudiantes no requieren registro; acceden a los exámenes mediante un código proporcionado por el docente.

4. Planes y Precios

Shield Exam ofrece los siguientes planes:

• Plan Gratis: acceso limitado con funcionalidades básicas, sin costo alguno.
• Plan Docente ($8/mes): funcionalidades ampliadas para docentes individuales.
• Plan Academia ($28/mes): funcionalidades completas para equipos de hasta 3 docentes.

Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios previa notificación a los usuarios activos con al menos 30 días de anticipación.

5. Pagos y Facturación

• PayPal: los pagos recurrentes se procesan a través de PayPal. Al suscribirse, usted autoriza el cobro mensual automático. PayPal gestiona la información de pago según su propia política de privacidad.
• Transferencia bancaria: disponible únicamente para Ecuador. El plan se activa manualmente una vez verificado el comprobante de pago.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente cada 30 días desde la fecha de activación.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de PayPal.
• Al cancelar, mantendrá acceso a las funciones de su plan hasta que finalice el período de facturación vigente.
• Una vez finalizado el período, su cuenta volverá automáticamente al plan Gratis.
• No se otorgan reembolsos por períodos parciales. Si cancela a mitad de un ciclo de facturación, conservará el acceso al plan hasta que el ciclo termine.
• En caso de cobros duplicados o errores de facturación comprobados, se procesará el reembolso correspondiente.

7. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente con fines educativos legítimos
• No intentar eludir o desactivar las medidas de seguridad de la Plataforma
• No utilizar la Plataforma para distribuir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
• No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder a sistemas internos de la Plataforma
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados
• Respetar la propiedad intelectual de otros docentes y del contenido de la Plataforma

8. Propiedad Intelectual

• Contenido del usuario: los exámenes, preguntas y materiales creados por los docentes son propiedad intelectual de sus respectivos autores. Shield Exam no reclama propiedad sobre el contenido generado por los usuarios.
• Plataforma: el diseño, código, marca, logotipos y demás elementos de Shield Exam son propiedad de Shield Exam y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos términos.

9. Sistema Anti-Fraude

Shield Exam incluye un sistema de detección de actividad sospechosa durante los exámenes. Este sistema monitorea cambios de pestaña y salidas de pantalla completa. Los docentes son responsables de informar a sus estudiantes sobre la existencia de estas medidas antes de aplicar un examen. El sistema registra hasta 3 infracciones antes de enviar automáticamente el examen del estudiante.

10. Limitación de Responsabilidad

• Shield Exam se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido ni libre de errores.
• No somos responsables de la validez académica de los exámenes creados por los docentes ni de las decisiones tomadas con base en los resultados obtenidos.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.
• No nos hacemos responsables por pérdidas de datos derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que podrían afectar temporalmente la disponibilidad. Intentaremos notificar con anticipación sobre mantenimientos programados cuando sea posible.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma si usted viola estos Términos y Condiciones o si su conducta perjudica a otros usuarios o al servicio. En caso de terminación por incumplimiento, no se otorgarán reembolsos por el período restante de la suscripción.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cuenca, Ecuador.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: